Política de Privacidade | MAXTRANS Logística
A MAXTRANS Logística (“MAXTRANS”, “nós”) disponibiliza este site institucional com informações sobre serviços de transporte e distribuição. Esta Política de Privacidade explica, em linguagem acessível, como tratamos dados pessoais no ambiente digital, em linha com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e com práticas comuns adotadas por empresas de logística que priorizam transparência e minimização de dados.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através deste site é a MAXTRANS Logística. Para solicitações relacionadas a esta política ou aos direitos dos titulares (item 8), utilize os canais indicados na página Contato, informando nome, dados de retorno e o pedido objetivo.
2. Abrangência desta política
Esta política aplica-se ao site institucional acessível pelo domínio cadastrado. Não se aplica integralmente aos sistemas de transporte ou portais específicos de clientes/fornecedores quando existentes fora deste ambiente administrado pelo site institucional, os quais possuem comunicações próprias.
3. Dados que podemos tratar neste site
a) Finalidade institucional e contato: o site não exige cadastro para navegação. O principal meio voluntário de envio de informações é o formulário de contato, onde o visitante pode informar dados como nome, e-mail, telefone, empresa, assunto da mensagem e texto livre. Esses dados são utilizados apenas para responder ao pedido, prestar orientação comercial inicial ou encaminhar a solicitação ao setor competente dentro da empresa, conforme a natureza da mensagem.
b) Envio por e-mail do domínio: as mensagens do formulário são processadas pelo sistema do site com o objetivo de encaminhar o conteúdo ao endereço de correio institucional configurado para recebimento. O tratamento após esse recebimento segue rotinas corporativas de atendimento, arquivamento e segurança da informação, observando a necessidade e a proporcionalidade.
c) Dados técnicos de acesso: servidores, provedores de hospedagem, rede e segurança podem registrar, de forma automatizada, informações como endereço IP (com possível caracterização regional), tipo de navegador, data/hora, páginas acessadas e códigos de resposta HTTP. Isso é comum para estabilidade, auditoria técnica, prevenção a abusos e cumprimento de obrigações. Quando possível, adotamos práticas que reduzem a identificabilidade prolongada desses registros compatíveis com a operação segura.
d) Cookies e tecnologias similares: o site ou ferramentas conectadas (por exemplo métricas e tags de medição configuradas pela empresa) podem usar cookies ou armazenamento local para funcionamento técnico, preferências ou estatísticas agregadas de uso. Você pode administrar cookies nas configurações do navegador. O uso específico de cada ferramenta segue os termos e políticas dos respectivos fornecedores.
4. Bases legais (LGPD)
Dependendo da situação, apoiamos o tratamento em bases previstas na LGPD, notadamente: execução de procedimentos preliminares relacionados a solicitação do titular ao enviar formulário (art. 7º, inciso V), legítimo interesse para segurança da informação e melhoria técnica do site, sempre com avaliação de impacto proporcional ao risco (art. 7º, inciso IX), e cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável (art. 7º, inciso II). Não realizamos decisões unicamente automatizadas que afetem titulares de forma significativa conforme definido pela lei.
5. Compartilhamento e encarregados
Os dados provenientes deste site não são vendidos. Podemos compartilhar informações com prestadores necessários à operação da infraestrutura e do formulário — por exemplo hospedagem, envio seguro de e-mail, antispam ou proteção contra ataques — que atuam como operadores segundo instruções e acordos de confidencialidade. Transferências internacionais, se eventualmente utilizadas pela cadeia de fornecimento de TI, devem observar as hipóteses da LGPD e contratos aplicáveis.
6. Prazos de conservação
Mensagens de contato e troca institucional de e-mails são mantidas apenas pelo período adequado aos fins de correção comercial, resposta fiscal ou defesa administrativa quando existente, sendo aplicados procedimentos de eliminação segura quando o armazenamento deixar de ser necessário. Registros técnicos de servidor seguem ciclo próprio compatível com logs de segurança e legislação aplicável ao setor empresarial.
7. Segurança
Adotamos medidas compatíveis com o porte institucional e com as boas práticas recomendadas a empresas de logística para reduzir riscos de acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição de dados envolvidos no ambiente digital. Qualquer tecnologia deve ser combinada por usuários da internet com comportamento seguro (senhas nos seus próprios serviços, dispositivos atualizados, etc.).
8. Direitos dos titulares (LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar entre outros:
- confirmação da existência de tratamento e acesso a dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, nas hipóteses e condições definidas em regulamentação da ANPD;
- eliminação de dados tratados com consentimento, observadas hipóteses legais de retenção;
- informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
- revisão de decisões automatizadas, quando houver repercussões relevantes.
O pedido pode ser feito pelos dados de contato institucional. Respondemos dentro de prazo razoável e podemos solicitar confirmação de identidade para evitar fraudes.
9. Crianças e adolescentes
Este não é direcionamento comercial dirigido especificamente a menores sem participação parental. Ao enviar dados de menores, o representante legal deve estar ciente conforme políticas familiares e normas brasileiras.
10. Atualização deste texto
Podemos alterar esta Política quando houver atualização jurídica, mudança relevante nos serviços digitais ou melhorias de redação para clareza. A data efetiva no rodapé desta página ou o comunicado mediante registro público será considerado aviso suficiente enquanto a versão atual permanece publicada aqui.
Este documento visa transparência alinhada a práticas de transportadoras e operadores logísticos de referência institucional. Em caso de divergência com normas especializadas (contratos aplicáveis ao transporte nacional, seguradora, fiscal), prevalecerão as regras específicas pactuadas e a legislação vigente sobre essas hipóteses.